Gestión de la Calidad – Según Normas ISO 9000

Días y Horarios

Foro de trabajo 1 del 17/03 al 22/03
Foro de trabajo 2 del 23/03 al 29/03
Foro de trabajo 3 del 30/03 al 05/04
Foro de trabajo 4 del 06/04 al 12/04
Foro de trabajo 5 del 13/04 al 19/04
Foro de trabajo 6 del 20/04 al 26/04
Foro de trabajo 7 del 27/04 al 03/05
Foro de trabajo 8 del 04/05 al 10/05
Foro de trabajo 9 del 11/05 al 17/05
Foro de trabajo 10 del 18/05 al 24/05

Lugar de Dictado

http://campusadimra.org.ar/

(54 11) 4371-4967

redformacion@adimra.org.ar

Docente(s)

Fabiola Miraval

Titular de consultora FM Gestión Empresaria, desde 1999, brindando asesoramiento en normas de Calidad,Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional y otras, para su implementación y certificación. …
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Gestión de la Calidad – Según Normas ISO 9000


Esta capacitación forma parte del Ciclo de Formación “Gestores Internos de la Calidad ISO 9001:2015”El mismo te prepara para planificar, implementar y mejorar un sistema de gestión de calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2015.

Esta actividad incluye también las diferencias respecto de la versión 2008 de la Norma ISO 9001, para facilitar el proceso de las empresas que ya tienen un sistema de gestión implementado y deben adecuarlo al nuevo estándar.


Modalidad: a distancia.

Fecha: desde el 16 de marzo hasta el 31 mayo.

Lugar: Campus ADIMRA

Dirigido a:

Personal de todos los sectores de la empresa, que estén relacionados con – o aspiren a formar parte de – el Sistema de Gestión de la Calidad.

Profesionales interesados a conocer el alcance y contenido de las Normas ISO 9000.

 Implementadores internos del Sistema de Gestión de la Calidad.



Objetivos:

- Comprender qué es la “Gestión de la Calidad”

- Presentar los principales cambios de la Norma ISO 9001:2015 respecto de la versión 2008.

- Conocer el contenido de cada punto de la Norma ISO 9001:2015

- Adquirir los conceptos necesarios para su interpretación

- Conocer la relación entre las normas de la familia ISO 9000.



Contenidos y cronograma de cursada:

El día lunes 16 de marzo recibirán por correo electrónico los datos de acceso (link, usuario y contraseña).

Ese día accederán a la plataforma e interactúen con el material (tutoriales) que les brindará las herramientas necesarias para conocer el campus y su funcionamiento.

Se dará apertura al primer foro de la actividad: “Conociéndonos” para que cada uno se presente. Dicho espacio estará abierto hasta el viernes 20/3.

Las clases se habilitarán automáticamente a medida que cada participante  avance con lasinstancias de lectura y entrega de actividades o resolución de ejercicios on line propuestos semanalmente. Los espacios del curso estarán restringidos (sin acceso) hasta que cada uno cumpla con las instancias previas de lectura, entrega de ejercicios, participación en foros o evaluaciones. Encontrarán dos tipos de restricciones, por fecha (inicio de cada clase, la apertura será semanalmente) o por finalización de actividades. Por ejemplo, no se podrá acceder a la actividad de la clase 1 si previamente no se realizó la lectura de la clase y no se podrá acceder a la clase 2 si la actividad práctica propuesta de la clase 1 no se encuentra realizada. Las restricciones estarán indicadas en cada clase.

Cada clase tendrá dos instancias obligatorias: lectura del material y una actividad práctica que se indicará en el aula.

Por otro lado, podrán ir verificando el cumplimiento de cada ítem (material, foros, evaluaciones) dentro de una clase, visualizando un cuadradito que se tildará automáticamente al completar ese ítem, resultándoles significativo para poder tener un control de las instancias realizadas y las pendientes.

Desarrollo de las clases:

Clase 1: 1 semana

Desde el martes 17 hasta el domingo 22 de marzo

 

- Definición de Calidad

- Definición de Gestión de la Calidad

- Principios de la Gestión de la Calidad

- Familia de Normas ISO 9000

·         Foro de consultas.

·         Foros de trabajo.

 

Clase 2: 1 semana

Desde el lunes 23 hasta el domingo 29 de marzo

- Descripción general de la Norma ISO 9001:2015 Cap.4 y 5

·         Foro de consultas.

 

Clase 3: 1 semana

Desde el lunes 30 de marzo hasta el domingo 5 de abril.

- Descripción general de la Norma ISO 9001:2015 Cap. 6 y 7

·         Foro de consultas.

·         Ejercicio en foro de trabajo.

 

Clase 4: 1 semana

Desde el lunes 6 hasta el  12de abril.

- Descripción general de la Norma ISO 9001:205 Cap. 8

·         Foro de consultas.

 

Clase 5: 1 semana

Desde el lunes 13 hasta el domingo 19 de abril.

- Descripción general de la Norma ISO 9001:2015 Cap. 9 y 10

·         Foro de consultas.

·         Foro de trabajo

·         Ejercicio Multiple choice

 

Clase 6: 1 semana

Desde el lunes 20hasta el26 de abril

- Gestión por Procesos

- Política de la calidad

Foro de consultas.

·         Ejercicio en foro de trabajo.

·         Foro de Trabajo.

·         Ejercicio Multiplechoice.

 

Clase 7: 1 semana

Desde el lunes 27 abril hasta el domingo 3 de mayo.

- Control de los Instrumentos de Medición

·         Foro de consultas.

·         Foro de trabajo.

·         Multiple choice.

 

Clase 8: 1 semana

Desde el lunes 4 hasta el domingo 10 de mayo.

- Medición de la Satisfacción del Cliente

·         Foro de consultas.

·         Foro de trabajo.

·         Multiple choice.

 

Clase 9: 1 semana

Desde el lunes 11 hasta el domingo 17 de mayo.

- Toma de Acciones Correctivas eficaces

·         Foro de consultas

·         Foro de trabajo

·         Multiple choice

 

Clase 10:1 semana

Desde el lunes 18 hasta el domingo 24 de mayo

- Toma de acciones para abordar los riesgos

·         Foro de consultas.

·         Foro de trabajo.

·         Multiple choice.

 

Clase 11: 1 semana

Desde el lunes 25 hasta el domingo 31 de mayo.

- Ejercicio de integración final.

Modalidad de Evaluación Final: ejercicio de integración multiple choice.

 

Metodología detrabajo:los participantes junto con el acompañamiento del docente y la tutora se encontrarán asincrónicamente en el campus virtual del IAEA en la cual se desarrollarán los contenidos del curso. La comunicación entre los alumnos, alumnos-docentes y/o alumnos-coordinadora se harán mediante los foros y/o correos internos dentro de la plataforma.

Dedicación: se necesitará que el alumno tenga una dedicación de entre 4 a 6 horas semanales para lograr alcanzar los objetivos del curso.

Los alumnos dispondrán de una Lista de Verificación (CheckList) ubicada en la parte de inicio del curso, que contemplará todos los ítems a trabajar; materiales de lectura, ejercicios, foros, videos, materiales complementarios, evaluaciones, etc.  Cada participante haciendo click en la Lista de Verificación observará una lista de pendientes junto con un porcentaje de progreso. Se podrá visualizar una barra que de forma automática avanzará marcando el porcentaje de avance y debajo se tildarán los ítems en color verde de los espacios ya trabajados, con el objetivo de que cada uno disponga de un control sobre su propio avance.

 

Acreditación del curso:

-Lectura del material, se indicará semanalmente los contenidos que se deberán trabajar.

-Participación en el aula virtual: foros de debate temático, autoevaluaciones o ejercicios individuales según corresponda en cada clase.

Con el cumplimiento de ello recibirán un certificado de Participación.

Para recibir el certificado de Aprobación deberán además aprobar la evaluación final.

Una vez transcurridos los 10 días hábiles de finalización del curso, recibirá un mensaje al correo electrónico que figura en su usuario de la web del IAEA con el link de la encuesta de satisfacción. Una vez completada ésta, recibirá su certificado impreso antes de los 20 días hábiles en la dirección que figura en sus datos laborales.

 

Docente: Ing. Fabiola E.  Miraval

Tutora- Coordinadora: Lic. Brenda Perkins



Días y Horarios

Foro de trabajo 1
Foro de trabajo 1 del 17/03 al 22/03


Foro de trabajo 2
Foro de trabajo 2 del 23/03 al 29/03


Foro de trabajo 3
Foro de trabajo 3 del 30/03 al 05/04


Foro de trabajo 4
Foro de trabajo 4 del 06/04 al 12/04


Foro de trabajo 5
Foro de trabajo 5 del 13/04 al 19/04


Foro de trabajo 6
Foro de trabajo 6 del 20/04 al 26/04


Foro de trabajo 7
Foro de trabajo 7 del 27/04 al 03/05


Foro de trabajo 8
Foro de trabajo 8 del 04/05 al 10/05


Foro de trabajo 9
Foro de trabajo 9 del 11/05 al 17/05


Foro de trabajo 10
Foro de trabajo 10 del 18/05 al 24/05


Staff

Director
Gustavo Corradini

Coordinadora
Cdra. Gabriela Barera

Formación en Mandos Medios y Superiores
Lic. Brenda Perkins
Eugenia Cingolani

Formación en Oficios
Elizabeth Mena


CONTACTO CON EL INSTITUTO

IAEA
Virrey Cevallos 175
(C1077AAO)
Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tel: (54 11) 4371-0055 (lineas rotativas)
Tel: (54 11) 4371-4967 (directo)
Email: redformacion@adimra.org.ar